城管执法中队创建“市级青年文明号”总结汇报材料

XX区城市管理综合执法大队咸嘉中队成立于20**年6月，是XX市城市管理综合执法支队首批标准化建设达标中队之一。主要负责XX区咸嘉湖街道辖区内城市管理综合执法工作。中队现有成员9人，其中共党员8人，平均年龄32岁,35岁以下青年人数占总人数比例的75%。是一个团结协作、充满朝气、勇于奉献的集体。

咸嘉中队成立5年来，始终以实践执法为民，促进城市整体文明的进步为工作目标，把不断强化全体执法队员的为民服务意识，提高管理、执法水平作为建队宗旨，努力为管辖区内的广大市民创造良好的生活、工作环境。积极开展亲民爱民、扶危救困活动，通过结成帮扶对象为社区那些生活无着落的老人和失学儿童、社会低保人员提供一些力所能及的帮助。咸嘉中队工作成果得到了各级领导及各单位的充分肯定，曾先后被授予“亲民工程先进单位”、“城市管理工作先进单位”、“标准化工作先进单位”、“20**年度文明创建先进单位”“20**年度城市管理行政执法先进集体”等荣誉称号。

一、精心组织、狠抓落实，建一流管理

城管工作具有点多、面广、线长、量大、执法对象分、散、杂等特点，如何根据行业特点，建立一套行之有效的管理体制，使各项工作纳入规范化管理轨道，这既是开展“青年文明号”的要求，也是加强队伍建设的前提。为此，我们抓了在三个方面的工作。一是健全机构，制定计划，组织学习。大队领导、中队党支部和全体队员都十分重视青年文明号创建工作，于年初成立了青年文明号创建领导小组，由大队教导员潘顺俊同志任组长，制定青年文明号创建方案，并要求把创建工作同日常执法工作结合起来，制定创建计划，分析创建工作情况，及时总结经验，在人力、物力、财力上予以全力保障，使创建工作沿着正确的方向发展。定期召集全体队员学习《青年文明号创建常识》等相关创建资料，强化学习效果，使全体队员都能明白什么是青年文明号、开展青年文明号创建活动的意义、目的和具体要求等等。二是营造氛围，促进创建。为营造良好的创建氛围，在中队醒目位置设置了固定的青年文明号宣传标语，做到承诺上墙、公示上墙、制度上墙。发放青年文明号服务卡，将承诺内容印在服务卡上，执法时向群众发放。三是建立制度，严格执法。为使创建工作有章可循，根据中队的实际情况，我们有的放矢地从抓建章立制入手，制定了一系列制度，以制度管理人，靠机制抓落实，使中队在规范队伍管理上机制更趋科学，做到有章可循，有制度管理人和事。

二、紧密结合中心工作,发挥青年的积极性，创造性,创一流服务

我们的工作直接面向群众，时时与群众打交道，只有时刻心系群众，想群众之所虑，解群众之所忧，融管理于服务之中，切切实实为群众办实事、做好事，解决实际问题，才能树立城管队伍优质服务的良好形象。这也正是我们开展“青年文明号”创建活动的落脚点和归宿点。

（一）推行首问责任制。我们在创建标准化中队的基础上，一方面改善中队办公环境，同时也努力营造为民服务的良好氛围。对于违章行为的处理，由第一个经办的队员全权负责完成，避免执法相对人往复寻找经办人，避免在交接中产生纰漏，从而尽量让人民群众感到满意。

（二）加强法制宣传，主动提供服务。本着管理就是服务的原则，我们对辖区店面、建筑工地、沙场，用逐一现场发放《62号令》、《青年文明号服务卡》或召集经营户座谈的方式，定期与辖区内各单位和经营户联系，征求他们对中队执法工作的意见，增进理解和沟通；提高了服务质量，也提高了市民的法律素质，使执法工作朝着和谐健康的方向发展。

（三）情系市民，阳光服务助万家。为延伸服务臂膀，回报社会，服务社会，我们积极开展“阳光服务助万家”活动。活动中我们充分发挥行业特点，以文明创建为载体，先后组织十多批，三十多人次到辖区困难户家中和咸嘉老年公寓慰问，赠送生活用品、帮助打扫卫生。8月11日下午,中队全体队员在中队长何世林的带领下,将苹果、葡萄、香蕉等１４件水果送到咸嘉环卫所，慰问酷暑中坚持在一线工作的环卫工人。环卫工人们领到水果后开心的笑脸，见证了我们为亲民工程添写的新的一笔。

三、以强化学习培训为途径，夯实基础，培养一流人才

我们主要从两方面加强自身素质的培养：一是加强理论学习。注重青年队员思想道德教育和职业道德教育。坚持组织政治理论学习，抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的先进性教育。在注重思想政治教育的基础上，加强了职业道德培训，制定了学习考核制度、培训计划，组织学习相关法律知识和专业知识，聘请法制专家讲评案卷，组织法制考试。今年共组织了队员学习法律及业务知识28课时。二是开展以提高增强行政执法能力为重点的青年岗位业务能手练兵活动，推荐1-2名队员作为执法能手，带动其他队员向他们看齐，充分发挥岗位能手的模范带头作用。今年中队还开展了“五比五看”竞赛活动，即：比严格执法，看执法是否廉洁公正；比热情服务，看为民服务是否热情周到；使青年执法队员法律业务素质和执法水平进一步提高，涌现一批德才兼备的先进典型，力争咸嘉中队的工作能获得更高层次集体荣誉。