11、对顾客满意程度的定量化描述称为()。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
12、引擎的目的是()。
A.收集所有相关顾客的信息,为企业各部门创建统一的顾客观点
B.对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的,大小:943 KB
+《2017年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案(23)》相关下载
- 2017年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案(23)
- › 2017年注会考试《经济法》精选模拟试题一(答案)
- › 2017年注会考试《经济法》精选模拟试题一(3)
- › 2017年注会考试《经济法》精选模拟试题一(2)
- › 2017年注会考试《经济法》精选模拟试题一(1)
- › 2017会计专业技术资格中级财务管理冲刺试题(1)
- › 2017年会计职称初级《经济法基础》全真模拟试题
- 在百度中搜索相关文章:2017年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案(23)
- 在谷歌中搜索相关文章:2017年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案(23)
- 在soso中搜索相关文章:2017年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案(23)
- 在搜狗中搜索相关文章:2017年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案(23)