31、属于赋予特性的是()。
A.产品的价格
B.售后服务要求
C.机器的生产率
D.螺栓的直径
E.运输方式
32、美国质量管理专家朱兰博士称()为“质量管理三部曲”。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量监督
D.质量检查
E.质量改进
33、属于戴明的质量管理14条原则的,大小:6.52 MB
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