今年以来，市水利局行政审批处在市行政服务中心的帮助支持下，围绕水利中心工作，强化管理，开拓进取，依法办事，严格审批，有效地推进了各项工作开展，实现了行政审批零投诉。按照要求，现将今年以来的工作情况报告如下：
一、上阶段工作执行情况
（一）审批工作完成及进展
今年以来，市水利局行政审批处受理审批水土保持方案报告书13件、水土保持报告表5件、涉河涉堤建设项目3件；受理审查水利工程涉爆项目6件，核准、备案招标投标项目22项，其中16项已完成招标投标全程行业监管工作（设计3项、施工9项、监理4项），其余6项正在实施之中。
（二）主要做法及特色
1、加强内部管理，提高素质能力。市水利局行政审批处成立于20**年10月，现有人员4人。处室人员牢固树立“为民办事、为民服务”的意识，始终坚持以正确的思想为先导，积极开展政治理论学习和业务工作学习，有力地提高了工作能力和服务水平。在开展办理各项审批工作事务中，始终做到“便民、高效、廉洁，规范”，得到了广大服务对象及相关群众的普遍赞誉。
2、建立健全制度，按规守则办事。“不成规矩，无以成方圆”，为进一步规范行政许可工作，在原有的《XX市水利局工作制度》基础上，我局制定了XX市水行政许可配套制度，出台了行政许可办事规程等十个规定，并进一步完善了涉水项目行政许可须知、申请表和行政许可公文文本。在水行政许可审查工作中，严格按照有关法律、法规和本局相关制度、规定办事，做到了既程序合法、依法办事，又方便了基层、方便了企业、方便了群众。
3、规范受理办结，强调办事效率。在办理各项审批工作中，我们坚持做到受理办结书面承诺、内部审查程序化、办结送达双向到位，做到许可公正，办理及时。对行政许可类审批项目，我们承诺受理后在7个工作日内办结；非许可类行政审批项目，我们承诺受理后在5个工作日内办结；招标投标的核准、备案等，我们承诺在法定的工作日内办结，在实际工作中，申请人往往因工程建设需要，要求我们尽快予以办理，我们急申请人之所急，基本上都在1~3个工作日内办结，不少内容简单的项目当天受理当天办结。对申请内容非本级水利部门审批的，则当场说明不能受理原因，并耐心向群众说明情况并告知其如何处置。对不符合许可条件的，则当面告知不予许可的理由；对申报材料提供不全或不规范的，则当场一次性告知所需补报材料。一直以来，我们从未发生拖延、缓办办件的事件发生。
4、注重办事公开，做到畅通便民。我局高度重视政府信息公开工作，除了及时在政府信息公开网站对外公开相关信息外，今年在进行台州水利网站升级改版时，专门开辟了行政许可和行政审批专栏，在网站上及时公布了行政许可制度、许可项目、申报须知、办事流程等便民须知内容；在办理各项审批工作中，我们始终做到在水利网站上对许可项目的审批受理、审批办结等及时公示，做到许可公开、公正。同时，我们要求行政许可要畅通便民，在政策允许范围内，积极为群众、为业主解忧排难。
5、提供优质服务，争创文明窗口。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带，不仅代表个人，代表单位，更代表政府的形象。为此，我们始终坚持“提供优质服务、树立水利形象”为窗口工作宗旨，窗口工作人员始终模范遵守行政服务中心和局机关的各项规定，规范办事程序，优化窗口服务，积极开展预约办公、电话通知等便民服务措施，得到了相关单位和服务对象的一致好评。
6、廉洁自律办事，清清白白做人。我局高度重视廉政教育和监督，引导干部职工干干净净办事，堂堂正正做人。在行政许可审查中，处室人员均能秉公办事，从无“拖、拿、卡、要”和办事拖拉、该办不办、不该办乱办等不良行为；在招标投标监管工作中，坚持公平、公开、公正的原则，对所有投标企业一视同仁、平等对待，从无掺杂私利等违纪行为，较好地树立了行政审批处和水利部门的良好形象。
二、下阶段工作承诺
下阶段，市水利局行政审批处将加强行政审批相关的业务学习，提高自身素质能力，强化服务意识，严格规范行政许可，勤恳廉洁办事，开拓性地搞好行政审批各项工作。在行政许可审批工作中，做到许可办理快速、及时，许可结果公开、公正、公平，做到无行政审批投诉。 TAG: