20**年分公司工会在分公司党委领导下，在交通集团工会大力支持下，以十七届四中全会、五中全会精神和科学发展观等重大战略思想为指导，不断加强工会自身建设，坚持为员工服务的宗旨，紧密围绕运营管理工作，团结和带领广大职工，拼搏奋进，扎实工作，成绩斐然。将全年工作总结如下:
一、加强工作组织建设，提高工会工作职能
（一）组织机构不断健全。分公司所属两个管理所成立了工会分会，经过严格的程序，选举产生了工会委员会、经费审查委员会和女工委员会。
（二）紧扣时代主题，加强对政治理论知识、工会业务知识以及相关法律法规的学习，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力创建学习型工会组织，不断提高自身的业务素质。自觉接受党组织领导，创建和谐的劳动关系和稳定的职工队伍。
二、关心职工，维护职工合法权益
（一）关心职工，积极开展各种送温暖活动。全计重收费期间，慰问一线职工，深入了解一线职工的食宿及工作状况；按照上级工会的安排部署，积极开展暑期“送清凉送安全”活动，先后走访慰问职工1800余人次，发放防暑降温用品近3万元；开展“金秋爱心助学”活动，对今年考入国家计划内统一招生的普通高等学校的2名困难职工子女进行爱心帮助，发放助学金3000元。
（二）及时了解和反映职工对劳动保护方面的意见和建议，有效监督劳动保护用品的发放，充分发挥劳动保护监督组织作用，为确保职工的生命安全和安全施工做出实实在在的努力。
（三）组织全体职工进行了健康检查。为了维护、保障职工的切身礼仪及合法权益，更好的关心职、服务职工，分公司每年6月份底前，分批次对全体职工进行一次健康检查，费用全部由单位承担。
（四）继续完善“四个一工程”建设。“四个一工程”是一项惠及一线职工的德政工程和民生工程，商界分公司一直把“四个一工程”建设作为一项重要工作来抓，截至目前，已取得了部分成效，但离省厅规定的标准还有部分差距。摸底调查后，我们结合实际情况制定了详细的“四个一工程”建设规划方案，分类、分阶段逐步落实，确保按期全部完成。
（五）组织职工开展爱心捐助活动。先后开展了 “雨滴行动”抗旱救灾爱心捐助、向XX玉树地震灾区捐款、陕南水灾地区捐款等爱心捐助活动，全体职工踊跃参与，累计筹集善款￥116670.8元。
三、 积极开展劳动竞赛，提高职工队伍业务技能水平。积极开展人性化服务、规范化管理和精细化养护系列活动。
（一）开展了各类培训活动，如：文明服务礼仪培训、春训岗位练兵活动、计重收费业务知识培训等。通过系列培训活动，提高了员工对业务的操作熟练程度，增强了自身的业务素质。
3月份，各单位组织对全体一线员工进行春训大考核，并成立了专门的考核领导小组，以“公开、公平、公正”为原则，考核分为军训、笔试、口试和现场操作四个步骤展开。通过各个环节的考核，展现了员工崭新的精神风貌、加强了应变突发事件的能力、提升了文明服务水平。
开展了厨艺大赛，要求厨师在规定时间作出“色、香、味”俱佳的菜肴，评委们从对菜品、营养价值、色、香、味、形等方面进行综合评价，并评选出了一、二、三等奖。本次活动旨在提高厨师的厨艺水平和服务意识，同时，也使他们认识到自身工作的重要性。
为认真贯彻落实“司乘满意在XX文明服务在交通”文明服务年活动，开展了“文明服务伴我行”文明礼仪知识竞赛，竞赛分业务知识竞答、点验钞、情景展示、礼仪展示四个环节，共有9支代表队参赛。比赛评选出了一等奖、二等奖、三等奖和最佳业务奖、最佳仪态奖各一名。本次活动，激发了全体员工学习业务知识、提高服务水平热情，成效显著。
（二）为了确保分公司迎国检目标的顺利实现，规范了内页资料的管理，养护、路政、治超及服务区等各业务部门的内页资料做到上下格式统一、管理规范，便于查阅，全力以赴做好迎国检内页资料攻坚战。
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（三）精细化养护，开展系列国检劳动竞赛。开展了国检动员大会、知识竞赛，提高了大家对国检工作的认识；改造XX商南治超站路面，集中整治站区工作环境和停车区，清洗所辖路段隧道，开展震后桥梁灾害性损伤安全排查，确保行车环境的安全和舒心；不定期的开展国检任务目标自查、再部署，多项措施确保国检工作的顺利开展。
四、重视“安康杯”竞赛活动，确保企业快速、健康发展。成立了“安康杯”竞赛领导小组，制定了活动实施方案，确保活动顺利开展。工会一直把安全生产工作作为重要内容来抓，主动配合安全生产部门对职工进行安全生产教育，开展法律知识讲座、安全知识培训、防汛演练、防抢劫实战演练、观看安全事故案例、安全教育讲课、安全工作会议以及定期的安全生产大检查等，通过这些形式向职工宣传安全生产的重要性，加强对员工日常生活、消防、交通、饮食卫生等方面安全教育，提供了员工的自我防范和保护意识。使广大职工做到了工作与安全生产两不误。
六月初，组织了驾驶员技能大比武。分理论考试和场地操作两大部分。全体驾驶员高度重视、积极参与、热情高涨。通过本次技能比武，检验了驾驶员的业务技能，提高了驾驶员的业务水平和心理素质，强化了安全生产和提高了服务意识，使驾驶员养成良好的行车习惯，确保行车安全。
开展了“安全生产知识竞赛”、“安全与我同行”建言献策、安全承诺签名等活动，全体职工积极参与，取得了良好的效果。另外，对“安康杯”竞赛活动进行自查自检，重点检查20**年度“安康杯”竞赛活动开展情况，并形成了自检报告。
五、加强企业文化建设，丰富职工文化生活
（一）在不影响工作的前提下，分批组织职工去户外参观学习，进一步加深了职工对中国传统文化的了解，也陶冶了情操。
（二）举行了春季篮球赛，各单位组队共5支代表队参赛。组建了分公司篮球赛，集中训练并积极参加集团公司组织的“交通工程咨询杯”篮球赛，取得了良好的成绩。
（三）组织职工积极参与集团公司第二届职工书画摄影展，共收集作品150余幅，精心挑选了66幅作品参加集团的展览。其余作品将在元旦前夕在分公司所属的各单位进行循环展。
（四）为了激发职工的读书热情，组织职工参与了团委组织的“学会感恩懂得奉献 担当责任”演讲比赛。
另外，我们在各个节日到来之际，先后组织开展了趣味运动会、拔河比赛、篮球赛、桌球比赛等等，以此来丰富广大职工业的余文化活动，配合全民健身活动的开展。通过这些活动，锻炼了职工的团队协作能力，在参与过程中增强了职工的凝聚力、向心力和集体荣誉感，推动了精神文明建设。
六、深入开展“争创”活动
商南管理所申请创建全国交通系统“工人先锋号”正在申报中；金丝峡收费站申请创建省级“巾帼文明岗”正在申报中；商洛东管理所职工书屋申请创建全国总工会一类职工书屋正在申报中。
金丝峡服务区创建四星级服务区、丹凤服务区创建“温馨驿站”均已通过集团公司初审。
丹凤、棣花收费站创建市级“青年文明号”取得成功。
总之，商界分公司工会在分公司党委和集团工会的正确领导下，紧紧围绕运营管理中心工作，工会的各项工作开展顺利，为分公司的发展做出了积极的贡献。但我们的工作中还存在一定的差距和不足，主要是工作方法还需提高、改进等，这些，有待于我们在以后的工作中不断摸索，不断完善。在新的一年，我们将完成以下几项工作：
一是继续完善“四个一工程”建设，确保20**年底全部达到省厅规定的标准；二是加强工会组织建设，努力提高自身的组织能力；三是加大深入基层力度，切切实实地做到知民心、查民意、解民忧，努力成为值得员工信赖的“知心人”；四是继续开展争创活动，加强企业文化建设，团结和带领广大职工共同推动企业健康、和谐发展。
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