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京东怎么退换货

日期:10-31 19:32:05 | 综合知识 | 浏览次数: 118 次 | 收藏

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  京东怎么退换货?京东退换货流程攻略

  1、首先进入京东商城,然后在顶部选择“登录”按钮进行登录,之后输入用户名和密码登录即可。

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  2、登录成功之后,我们在网站顶部找到并,点击进入“我的订单”。

  3、进入我的订单之后,就可以看到我们已经购买过的商品了,我们找到需要退/换的商品,然后选择退换操作即可。

  4、接下会进入申请界面,如果该商品支持退换货,符合退换标准的话,即可看到有一个申请入口,我们点击“申请”即可进入到具体的申请界面了。

  点击申请后,即可进入具体的申请资料填写界面了,这里会告知你,哪些产品适合退换操作,主要有时间、产品质量问题等方面的限制,具体产品是否符合退换货标准,请参考以下说明:

  5、如果您符合以上退换服务规格,那么在下方填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,点击底部的“提交”即可。

  6、提交后,即可看到相关提交成功的提示了,京东服务人员会在24小时内,完成审核,并且会通过短信形式告知您,另外您也可以在京东商城个人订单中,查看相关处理器进度。

  完成到这里,我们就基本完成了京东退换货操作,接下来就是等待京东快递员上门收货了,如果是退换的朋友,如果符合标准,快递人员上门收货完成后,后期即将将相关购物款项打回到您的账户中,如果是换货用户,京东快递人员收货后,后期将会给您重新发货。

TAG:京东  

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