31、什么是AIDA原则？
32、导游服务中如何使用AIDA原则？
33、导游服务中的“求同存异”原则指的是什么？
34、导游服务的三要素是什么？
35、为什么说导游服务是是一种高智能的服务？
36、导游服务发展的趋向是什么？
37、什么是导游服务中的功能服务？
38、什么是导游服务中的心理服务？
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