一、填空题（36空，每空0.5分，共18分）
1． 不同国家和地区的导游服务具有_____________________、_____________________、服务性、经济性和_____________________的共同属性。
2． 导游人员的_____________________、知识和_____________________构成了导游能力的三要素，三者缺一，大小：829 KB
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