1、在餐饮服务方面,导游员应注意哪些问题?
答:应安排客人到定点餐厅就餐;用餐期间,应询问客人对饭菜的要求,并介绍饭菜特点,监督、查看餐馆是否按标准提供服务;用餐后,地陪应按实际用餐人数、标准、酒水饮用数量,如实填写结算单;如发现餐馆不履行用餐合同,应及时向有关方面反映。
2、导游员应如何与领队合作?
答:尊重领队,认真考虑和重视领队的意见和建议,遇,大小:984 KB
+《江苏:2017年导游资格考试导游服务规范题现场考试一》相关下载
- 江苏:2017年导游资格考试导游服务规范题现场考试一
- › 江苏2011年公务员面试真题及专家点评
- 在百度中搜索相关文章:江苏:2017年导游资格考试导游服务规范题现场考试一
- 在谷歌中搜索相关文章:江苏:2017年导游资格考试导游服务规范题现场考试一
- 在soso中搜索相关文章:江苏:2017年导游资格考试导游服务规范题现场考试一
- 在搜狗中搜索相关文章:江苏:2017年导游资格考试导游服务规范题现场考试一